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Déclarer bagages égarés

Votre bagage est égaré, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Merci de bien vouloir remplir la déclaration bagage égaré ci dessous. Nous ferons de notre mieux pour vous restituer votre bagage aussi vite que possible. Nous vous contacterons dès que le bagage sera localisé.

Merci de détailler le plus possible afin de nous aider à localiser votre bagage le plus rapidement possible.

Reçu bagage
Merci de remplir le numéro indiqué sur votre reçu bagage. Un seul numéro suffit, même si plusieurs bagages sont manquants.
Numéro de reçu bagage
*
X
Code d'accès personnel
Veuillez insérer le code que vous avez reçu à l'aéroport d'arrivée.
Avez-vous reçu un code d'accès personnel ?
 
Oui Non
Code d'accès personnel
 
X
Vol le plus récent
Quel était le dernier vol que vous avez pris ?
Mon vol a été annulé et je ne suis pas arrivé à ma destination finale. Le bagage que j'ai enregistré ne m'a pas été rendu.
Aéroport de départ
*
Aéroport d'arrivée
*
Numéro du vol
*
Date de départ
*
 
Numéro de reçu bagage
Le numéro de bagage est indiqué sur le reçu bagage. Il se compose de 2 lettres et de 6 chiffres ou de 10 chiffres. Vous avez reçu un numéro par bagage enregistré. Généralement les reçus sont collés au dos de votre passeport ou sur votre carte d'accès à bord.
Le numéro de reçu bagage est indispensable pour déclarer le bagage manquant. En cas de numéro manquant, il faut contacter le service bagage de votre aéroport darrivée.
Code d'accès personnel
Il se peut que nous vous ayons remis des codes d'accès personnels à l'aéroport d'arrivée.

Si vous n'avez pas reçu un tel code, veuillez cocher "non" et continuer.
Vol le plus récent
Quel était le dernier vol que vous avez pris ?